Sıkça Sorulan Sorular
Borcu ödenen kredi kartı ne zaman açılır?
Kredi kartı, normal şartlar altında, ilgili borç tamamen ödendikten sonraki birkaç saat içinde kullanıma açılabilir. Ancak kartın yeniden kullanıma açılıp açılmayacağına ilişkin karar her bankanın kendi kredi politikalarına göre değişebilir.
Kullanıma kapatılan kredi kartı nasıl açılır?
Kredi kartı borçlar yüzünden kapatıldıysa borcun tamamen ödenmesi durumunda kredi kartı tekrar açılır. Kredi kartını yeniden açtırmak isteyen kişiler, taleplerini doğrudan şube ya da müşteri hizmetlerine başvurarak yapabilir.
Yeni gelen kredi kartı nasıl açılır?
Kartınız tarafınıza işleme açık fakat internet alışverişlerine kapalı olarak teslim edilir.
Kartınız tarafınıza teslim edildikten sonra şifrenizi belirlemeniz halinde kartınız kullanıma aktif hale gelecektir.
Kartınızı internet alışverişlerine açık hale getirmek için;
- Garanti BBVA Mobil: Ana Sayfa > Hesap ve Kart > Kartlar > İlgili Kart > İnternet Üzerinden Alışveriş adımları ile kredi kartınızı internet alışverişine açma işlemini tamamlayabilirsiniz.
- Garanti BBVA İnternet: Ana Sayfa > Kart > Kredi/Banka Kartı > İlgili Kart > Kart Bilgileri > Güvenlik Bilgileri > İnternetten Alışveriş adımlarını izleyerek Garanti BBVA İnternet bankacılığından kredi kartınızı internet alışverişine açma işlemini tamamlayabilirsiniz.
- BonusFlaş: Ana Sayfa > Daha Fazlası > Ayarlar > Kart ayarları > Internet Üzerinden Alışveriş
- Garanti BBVA Şubeleri
- Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi 444 0 333’ü arayarak.
- Ek kartlarınız dahil olmak üzere tüm Garanti BBVA kartlarınız için TERCIH yazıp 3340’a gönderebilirsiniz. Tek bir kredi kartınız için onay vermek isterseniz ONAY yazıp kart son 6 haneyi 3340'a gönderebilirsiniz. SMS sonrasında tarafınıza tercihinizin alındığı yönünde bir bilgi mesajı iletilecektir. SMS için GSM operatörleri tarafından bir SMS karşılığı ücret tahsil edilmektedir.
İptal edilen kredi kartı tekrar açılır mı?
Kredi kartını kullanıcı kendi isteğiyle kapatırsa kapatılan aynı kredi kartı yeniden tekrar açılamaz. Kredi kartı borçlar yüzünden kapatıldıysa borcun tamamen ödenmesi durumunda kredi kartı tekrar açılır. Çalınan ya da kaybolan kredi kartının kullanıma tekrar açılması mümkün değildir. Çalıntı ya da kayıp durumunda aynı hesap üzerine yeni bilgilere sahip kredi kartı hazırlanarak 1 hafta içerisinde kart sahibine teslim edilir.
Kredi kartı kısıtlaması nasıl kalkar?
İşlem kısıtlarını kaldırmak için en etkili yol, kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçmektir. Garanti BBVA müşteri hizmetleri, genellikle telefon, internet bankacılığı veya şubeler aracılığıyla bu talepleri değerlendirir ve gerekli güvenlik doğrulamalarını yapar. Kartınızı internet alışverişine açma gibi durumlar için internet bankacılığı aracılığıyla bu tür kısıtlamaları değiştirmenize olanak tanır. Eğer işlem kısıtları, harcamalarınızın artmasından kaynaklanıyorsa, kart limitinizi artırmak için Garanti BBVA ile iletişime geçebilirsiniz. Ancak, limit artırma talepleri gelir durumunuza ve kredi geçmişinize bağlı olarak değerlendirilir.
Kredi kartım kullanıma açık mı nasıl öğrenirim?
BonusFlaş veya Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparak, bankamızda adınıza kayıtlı olan kartların kullanıma açık olup olmadığı gibi detaylı bilgileri kontrol edebilirsiniz. Dilerseniz 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak da kartlarınızın kullanıma açık olup olmadığını sorgulayabilirsiniz.